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全國(guó)家政網(wǎng)

標(biāo)題: 家政行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景如何發揮效力？分析我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的供需矛盾拓展應用、職業(yè)化趨勢(shì)、政... [打印本頁(yè)]

作者: 中國(guó)家政網(wǎng) 時(shí)間: 2025-9-2 21:17
標(biāo)題: 家政行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景如何多種方式？分析我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的供需矛盾統籌推進、職業(yè)化趨勢(shì)方案、政...
找個(gè)帶娃做飯的靠譜阿姨咋這么難？從接送孩子的必然要求、照顧老人的日常煩惱研究成果，聊聊家政行業(yè)的供需難題和將來(lái)的新變化
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王大姐最近愁眉不展，孫子剛上幼兒園完善好，自己膝蓋不好接不了孩子大面積，兒媳產(chǎn)假結(jié)束要上班，家里急著找個(gè)能接孩子問題分析、做午飯的阿姨培養。可面試了七個(gè)更加完善，不是嫌路程遠(yuǎn)形式，就是不會(huì)用家電做輔食，有個(gè)看著合適的支撐作用，干了三天說(shuō)家里有事突然不來(lái)了日漸深入。"現(xiàn)在找個(gè)靠譜阿姨比給孩子找幼兒園還難！" 小區(qū)里遛彎時(shí)同時，好幾個(gè)鄰居都跟著嘆氣豐富內涵，這找家政服務(wù)的煩心事，幾乎成了家家戶戶的共同難題產能提升。

其實(shí)不光是王大姐家這樣，現(xiàn)在城里好多家庭都面臨類似的困境節點。有人算過(guò)賬通過活化，2024 年咱們國(guó)家整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)的收入超過(guò)了 1.23 萬(wàn)億元，聽起來(lái)是個(gè)大市場(chǎng)的特點，但干活的阿姨只有 3000 萬(wàn)左右健康發展，而實(shí)際需要的人手卻有 5000 萬(wàn)有效保障，這缺口可不是一星半點(diǎn)。就像小區(qū)門口的家政中介大姐說(shuō)的："現(xiàn)在是客戶挑阿姨長效機製，其實(shí)是阿姨挑客戶講實踐，稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的阿姨，手里都攥著好幾個(gè) offer 呢奮戰不懈。"

為啥會(huì)這么缺人呢市場開拓？看看干活的阿姨們就知道了。小區(qū)里給張老師家做飯的李阿姨今年 52 歲大大縮短，她說(shuō)自己這個(gè)年紀(jì)在行業(yè)里算 "正當(dāng)年"新模式。有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在 40 歲以上的阿姨占了整個(gè)行業(yè)的 86%不容忽視，平均年齡都到 47 歲了組織了。年輕人大多不愿意干這行，覺(jué)得不如去寫字樓上班體面說服力。28 歲的小周試過(guò)做育兒嫂搶抓機遇，干了半年就轉(zhuǎn)行了，"總覺(jué)得同學(xué)聚會(huì)時(shí)說(shuō)不出口自己的工作"表示∪骊U釋？善F(xiàn)在的家庭需求越來(lái)越細(xì)，不光要會(huì)做飯帶孩子拓展基地，還得懂點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)搭配集中展示、早期啟蒙，年輕阿姨嫌不體面體系流動性，年紀(jì)大的阿姨又跟不上這些新要求探索創新，這就造成了供需兩頭對(duì)不上的尷尬局面。

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不過(guò)這兩年明顯能感覺(jué)到變化實現了超越，家政這行正在變得越來(lái)越正規(guī)新產品。鄰居家的趙阿姨原來(lái)在老家種地，去年參加了縣里組織的免費(fèi)家政培訓(xùn)橋梁作用，學(xué)了兩個(gè)多月的輔食制作長遠所需、嬰幼兒急救，拿到證書后來(lái)城里做育兒嫂讓人糾結，現(xiàn)在月薪比原來(lái)在工廠上班時(shí)高了不少規模。她說(shuō)現(xiàn)在上戶前必須體檢，還要學(xué)怎么跟家長(zhǎng)溝通基石之一，定期還得回公司參加培訓(xùn)聯動，"現(xiàn)在干這行跟以前不一樣了，得真有本事才行"。聽說(shuō)從今年開始行業內卷，國(guó)家要在三年內(nèi)培訓(xùn) 450 萬(wàn)名家政服務(wù)人員追求卓越，以后持證上崗會(huì)越來(lái)越普遍，這對(duì)咱們找阿姨來(lái)說(shuō)可是好事參與能力。

政府也在幫著解決這些難題合理需求。今年新出的政策里，不光有培訓(xùn)補(bǔ)貼促進進步，還說(shuō)要在小區(qū)里設(shè)家政服務(wù)點(diǎn)發力，以后找阿姨、約保潔在小區(qū)門口就能解決競爭激烈。社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄里貼著通知持續創新，說(shuō)現(xiàn)在給跨省來(lái)做家政的農(nóng)村阿姨發(fā)交通補(bǔ)貼，還能申請(qǐng)公租房空白區。張阿姨就是通過(guò) "家政興農(nóng)" 項(xiàng)目從老家來(lái)的協調機製，她說(shuō)公司給上了保險(xiǎn)，看病住院有保障形勢，干起活來(lái)更踏實(shí)了實踐者。這些政策不光讓更多人愿意加入這個(gè)行業(yè)，也讓阿姨們的權(quán)益有了保障約定管轄，這樣她們才能更安心地為咱們服務(wù)數據。

最明顯的變化還是手機(jī)上找阿姨越來(lái)越方便了。同事小李給剛出生的寶寶找月嫂時(shí)發揮，在手機(jī) APP 上刷了兩天就定好了人顯著。視頻面試時(shí)能看到阿姨的健康證、培訓(xùn)記錄開放以來，還有以前客戶的評(píng)價(jià)占，整個(gè)過(guò)程不用跑中介，合同都是在線簽的提供了有力支撐。不過(guò)這數(shù)字化也有麻煩事激發創作，樓上的劉阿姨快 60 了，客戶讓她每天在 APP 上記寶寶的飲食睡眠進一步意見，她總記不住操作步驟增幅最大，后來(lái)公司專門派了年輕人教她用簡(jiǎn)化版的小程序才解決。現(xiàn)在平臺(tái)上還有 "黑名單"生產能力，要是阿姨有啥不良記錄就沒(méi)法再接單標準，客戶不滿意也能隨時(shí)投訴，這些都讓服務(wù)更有保障了堅持好。
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現(xiàn)在家政服務(wù)的花樣也越來(lái)越多了大面積。除了帶孩子積極參與、做飯，還有專門做深度清潔的培養，能把抽油煙機(jī)拆洗得跟新的一樣；有懂收納的阿姨導向作用，半天就能把亂糟糟的衣柜收拾得整整齊齊方案；甚至還有會(huì)給老人做康復(fù)護(hù)理的專業(yè)人員。小區(qū)里的陳奶奶行動(dòng)不便十大行動，兒子通過(guò)平臺(tái)約了每周三次的上門護(hù)理左右，阿姨帶著專業(yè)設(shè)備來(lái)幫她測(cè)血壓、做按摩綜合措施，比以前請(qǐng)的保姆專業(yè)多了可靠保障。這些細(xì)分服務(wù)雖然價(jià)格高點(diǎn)，但確實(shí)能解決家里的實(shí)際困難設計標準。
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回頭看看這幾年家政行業(yè)的變化開展，從以前找阿姨全靠熟人介紹，到現(xiàn)在能在手機(jī)上挑挑揀揀發揮重要帶動作用；從原來(lái)干活憑經(jīng)驗(yàn)意向，到現(xiàn)在靠技能證書吃飯；從沒(méi)人管的 "邊緣職業(yè)"文化價值，到有政策支持的 "正規(guī)行業(yè)"形式，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化都讓咱們的生活更方便了。雖然現(xiàn)在找個(gè)完全合心意的阿姨還是不容易不斷完善，價(jià)格也不便宜數字化，但隨著越來(lái)越多年輕人加入，培訓(xùn)越來(lái)越規(guī)范基礎上，政策越來(lái)越完善各領域，將來(lái)咱們肯定能更方便地找到放心的家政服務(wù)。

就像社區(qū)家政服務(wù)點(diǎn)的工作人員說(shuō)的："現(xiàn)在是行業(yè)轉(zhuǎn)型期取得顯著成效，難免有各種問(wèn)題新模式，但大方向肯定是越來(lái)越好的。" 也許再過(guò)幾年不容忽視，咱們找家政服務(wù)就像現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)一樣方便可靠組織了，家里的育兒養(yǎng)老難題，都能通過(guò)專業(yè)的家政服務(wù)輕松解決說服力，到那時(shí)候搶抓機遇，王大姐這樣的煩惱可能就真的成了過(guò)去式。

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