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標(biāo)題: 紓患者家屬憂解陪護奔波難蘭州市啟動免陪照護試點 [打印本頁]

作者: 中國家政網(wǎng) 時間: 2025-10-11 23:05
標(biāo)題: 紓患者家屬憂解陪護奔波難蘭州市啟動免陪照護試點
紓患者家屬憂解陪護奔波難
我市啟動免陪照護試點
專業(yè)化服務(wù)讓病患家庭告別“一人住院全家忙”
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護士（右）與醫(yī)療護理員（左）為患者做康復(fù)訓(xùn)練
隨著老齡化程度不斷加劇措施，“一人住院規定、全家奔波”成為許多家庭的真實寫照。家屬請假陪護帶來的身心壓力交流等，一直是影響就醫(yī)體驗和家庭生活的難題貢獻力量。為貫徹落實相關(guān)決策部署使用，進一步改善患者就醫(yī)體驗，增強人民群眾獲得感發行速度，根據(jù)《甘肅省免陪照護服務(wù)試點工作方案》要求更加堅強，我市確定蘭州市第一人民醫(yī)院為首批服務(wù)試點醫(yī)院先行試行的“免陪照護”服務(wù)項目于近日啟動。
這項惠及百姓性能、溫暖民心的舉措落實以來初步建立，獲贊無數(shù)，已累計為數(shù)十位患者及家庭提供服務(wù)供給〉姆椒�！安挥檬卦卺t(yī)院實事求是、不用熬夜陪床”成為家屬們最直觀的感受。采訪中帶動產業發展，市一院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示責任製，醫(yī)院將以此次試點為契機，持續(xù)深化人文醫(yī)院建設(shè)倍增效應，不斷優(yōu)化服務(wù)模式規則製定，在應(yīng)對人口老齡化、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量優化服務策略、改善患者就醫(yī)體驗方面做出更多探索關規定。
專業(yè)照護新模式：
家屬陪床成“過去式”
近日，記者來到市一院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)兩個角度入手。該病區(qū)與腫瘤外科同時作為首批試點的“免陪照護”示范病房建強保護，正探索建立以“減輕患者陪護負(fù)擔(dān)、提升臨床護理服務(wù)質(zhì)量”為核心生產效率，“護士主導(dǎo)使命責任、護理員輔助、智慧賦能”的住院照護新模式創新延展。
“張護士強化意識，我家老高今天狀態(tài)怎么樣？早餐吃了多少基本情況？我下午來看他，需要我?guī)裁礀|西嗎高端化？”近日力量，市民王阿姨通過微信給蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士張娟發(fā)來消息，不一會兒提單產，她收到了回復(fù)深入實施，附帶的視頻里，王阿姨的老伴躺在床上發展空間，護理員尚曉紅正幫他調(diào)整床頭效果，語氣輕松地說：“高大哥，我?guī)湍惆汛差^抬高足了準備，咱們喝點水合作關系。”
按照以往慣例深刻內涵，老伴王阿姨早早就收拾行李“駐扎”在病房陪床了傳遞，她白天喂飯擦洗、輔助康復(fù)貢獻，晚上睡在硬邦邦的折疊床上守著病床規模最大，生怕丈夫突發(fā)意外穩中求進。“家里還有老人要照顧最深厚的底氣，我自己腰也不好協同控製。老頭每次住院累得我直掉秤∑焚|！蓖醢⒁虒τ浾哒f重要作用。
令王阿姨意外的是，辦理住院手續(xù)時最為顯著，護士告知她老伴符合“免陪照護服務(wù)”條件——按照規(guī)定支付一定費用尤為突出，不用家屬陪床，由護士負(fù)責(zé)病情監(jiān)測和康復(fù)指導(dǎo)環境，還有專門的醫(yī)療護理員開展包括“助餐空間載體、助浴、助行相對簡便、陪伴”在內(nèi)的生活照護重要組成部分。
起初，王阿姨還有些不放心合作，因此高叔叔住院前兩天她特意在病房里多停留勃勃生機，親眼看見護士給老伴做肌力評估、檢查言語清晰度極致用戶體驗，詳細叮囑護理員諸多注意事項提供有力支撐；護理員則幫老伴擦臉、整理床鋪建議∑仿�！氨任艺疹櫟眠€細致，我懸著的心一下子就放下來了不斷發展》e極影響！蓖醢⒁绦牢康卣f。
患者家屬：
省時省力更省心
“免陪照護服務(wù)最直接的好處緊密協作，就是讓我不用‘釘’在醫(yī)院里了越來越重要。”在市一院腫瘤外科發揮重要作用，記者見到了患者楊先生的女兒醒悟。她坦言，父親住院前非常完善，她最擔(dān)心的就是“陪床”問題性能穩定，自己平日里請假難，家里還有上學(xué)的孩子需要照顧∏闆r正常！艾F(xiàn)在每天上班間隙行業分類，我只要看一眼護士或者護理員發(fā)的消息，就知道父親的情況提高鍛煉，下班后去病房陪父親聊聊天發展邏輯、按摩擦洗，1小時就能回家有所提升，既不耽誤工作聽得進，又能兼顧家庭，還盡了孝心先進水平”憷�！�
更讓楊先生女兒滿意的是服務(wù)的“專業(yè)性”，她告訴記者：“護士和護理員比我考慮得更周全重要平臺。護士會根據(jù)父親的恢復(fù)情況深刻認識，教他做簡單的康復(fù)動作。父親術(shù)后不能彎腰應用提升，護理員會幫他剪指甲主動性、擦身子。上周父親說想吃家里做的飯發展的關鍵，我?guī)砗蟮缆�，護理員加熱后喂他吃，比我還細心真諦所在。這項服務(wù)真正做到了讓患者家屬省時省力省心指導。”
醫(yī)療護理員：
做護士的可靠“助手”
“可能會有人認(rèn)為我們只是護工倍增效應，其實我們的定位并不是普通意義上的護工規則製定，而是‘護士助手’，我們所有工作都要在護士的指導(dǎo)下開展優化服務策略，核心是幫患者解決生活上的不便，讓護士能專心做護理工作發展基礎蓚€角度入手！背肿C上崗的醫(yī)療護理員鄭芳玲告訴記者。
在對患者張大爺?shù)恼兆o中積極，鄭芳玲的工作看似瑣碎探索，卻處處離不開護士的指導(dǎo)，她說：“每天上班前產業，護士會跟我交代當(dāng)天的重點——比如今天要重點協(xié)助大爺下床活動滿意度，注意觀察他的步態(tài)；喂飯時要提醒他細嚼慢咽，避免嗆咳主要抓手。如果遇到不確定的情況體製，比如大爺說有點頭暈，我會先扶他躺下創新科技，然后立刻找護士評估服務延伸，絕不會自己判斷處理【哂兄匾饬x！�
鄭芳玲說進一步，之前很多家屬陪床時，因為不熟悉醫(yī)院流程強大的功能，經(jīng)常手忙腳亂實際需求。有的家屬不知道怎么調(diào)試病床高度，有的喂飯時沒注意患者的吞咽情況優勢，反而增加了護理風(fēng)險善謀新篇。“現(xiàn)在我們幫著做這些事結構，家屬不用操心重要的作用，護士也更省心∫幠Ｗ畲�！�
管理者施策：
智能+專業(yè) 筑牢安全線
市一院護理部主任穩中求進、主任護師吳惠霞介紹，“無陪護”病房并非無人陪護最深厚的底氣，而是通過護士+規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護理員協(xié)同模式協同控製，代替家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護，實現(xiàn)“不用家屬陪護或陪而不護”的服務(wù)轉(zhuǎn)型品質±煤�！斑@種模式既保留了人文關(guān)懷，又注入了專業(yè)力量開展攻關合作。為支撐這一創(chuàng)新模式製度保障，醫(yī)院構(gòu)建了全方位保障體系，制定了由院領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的‘免陪照護服務(wù)工作方案’的有效手段，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門統籌推進。組建專業(yè)照護團隊，通過制定相關(guān)制度關鍵技術、規(guī)范了解情況，確保護理服務(wù)同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化技術研究≈匾�！�
神經(jīng)內(nèi)科護士長、副主任護師陶艷告訴記者，神經(jīng)內(nèi)科“無陪護”病房引入了Care+智護監(jiān)測墊相互融合，能精準(zhǔn)進行壓力實時監(jiān)測與護理跟蹤首要任務。站在病房里，記者看到了護士手機上的這套“智慧賦能”系統(tǒng)顯示著30床孔叔叔的心率技術交流、呼吸先進的解決方案、睡姿及體位等監(jiān)測結(jié)果。如果發(fā)生危險創造更多，病人還可以通過拍打床墊觸發(fā)SOS警報宣講活動。
吳惠霞告訴記者，醫(yī)院試點推行免陪照護服務(wù)工藝技術，核心前提就是把醫(yī)療安全放在首位效率，用專業(yè)守住安全底線。從護理管理角度近年來，醫(yī)院做足安全保障工作講道理，所有參與服務(wù)的醫(yī)療護理員，必須先通過職業(yè)技能培訓(xùn)技術先進、拿到證書更多的合作機會，再經(jīng)過120學(xué)時的專項考核——從幫助患者翻身等基礎(chǔ)操作，到識別異常生命體征認為、配合護士應(yīng)急處置服務好，每一項都要達標(biāo)才能上崗，確保他們“懂安全反應能力、會應(yīng)急”共謀發展，真正成為護士的可靠助手。推行至今奮戰不懈，試點科室沒有發(fā)生一起因照護不當(dāng)引發(fā)的安全事件市場開拓。未來醫(yī)院會繼續(xù)優(yōu)化安全流程，讓免陪照護既省心大大縮短，更安心要落實好。
·記者手記
在蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房走廊里的“免陪照護服務(wù)須知”海報前，不時有家屬駐足瀏覽更默契了⌒录夹g！昂芏嗉覍僬`以為‘免陪’就是‘無人管’，其實恰恰相反順滑地配合，它是‘更專業(yè)的管’⌒Ц�！辈稍L中管理人員的這句話前沿技術，或許正是免陪照護服務(wù)的核心意義，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓住院患者得到更專業(yè)更規(guī)范的護理多種方式，讓家屬告別“陪床奔波”對外開放，真正實現(xiàn)“住院不擔(dān)心，家屬更放心”深入交流研討。
記者在市衛(wèi)生健康委采訪時了解到資料，啟動免陪照護服務(wù)試點，就是為了解決住院患者“家屬陪床難關註度、奔波累”的痛點橫向協同，同時提升住院護理的專業(yè)性和規(guī)范性。此次選擇公立綜合醫(yī)院作為試點敢於挑戰，主要考慮其護理團隊成熟不斷創新、床位數(shù)充足，能更好地保障服務(wù)質(zhì)量提供了遵循。
記者與患者家屬聊天中參與水平，大家都在說“免陪照護太實用了”。希望這個服務(wù)能盡快推廣服務效率，讓更多家庭從沉重的照護負(fù)擔(dān)中解脫出來明確相關要求，重拾正常的生活秩序。
期待這項溫暖而專業(yè)的服務(wù)在試點中不斷打磨統籌發展，提高服務(wù)質(zhì)量行業內卷，完善流程，建立可復(fù)制很重要、可推廣的長效機制能力和水平，早日成為更多患者和家庭的安心之選。

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