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手機(jī)點一點規模設備，就能像點外賣一樣發展目標奮鬥，預(yù)約助餐穩定性、助浴習慣、助潔使用、理發(fā)規劃、代購提高、代班等養(yǎng)老服務(wù)，長沙縣在青山鋪鎮(zhèn)積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)示范創(chuàng)建工作基礎上，贏得了當(dāng)?shù)乩夏耆说狞c贊各領域。 “打開小程序，點擊上門送餐保持競爭優勢，他們會把飯菜準(zhǔn)點送到家進行培訓∠嚓P性！�5月9日，長沙縣青山鋪鎮(zhèn)賽頭村老人張娭毑通過智慧平臺小程序預(yù)訂了一份午餐物聯與互聯，“現(xiàn)在可好了穩定，足不出戶就能吃到熱騰騰的飯菜，還可以用它預(yù)約生活照料供給、健康管理優勢與挑戰、上門助浴等服務(wù)，只要動動手指就能解決問題解決方案，別提多方便了趨勢。” 在青山鋪鎮(zhèn)敬老院智慧養(yǎng)老指揮中心的大屏幕上上高質量，能清晰地看到當(dāng)日派單一站式服務、完成情況和下單老人的信息以及當(dāng)天的接單量、派單量都一目了然深入交流。記者了解到引領作用，敬老院上門服務(wù)比較多的是助潔、助餐和護(hù)理服務(wù)臺上與臺下，大多是上門幫助行動不便的老人送餐用的舒心、打掃衛(wèi)生，或者幫助臥床老人擦洗和翻身等集聚效應。
“我們提供的養(yǎng)老服務(wù)有點像‘養(yǎng)老外賣’集成，需求可以變換，但‘外賣員’也可以根據(jù)老人的要求相對固定等形式，這樣的為老服務(wù)更精準(zhǔn)技術的開發、更貼心★w躍！鼻嗌戒佹�(zhèn)敬老院負(fù)責(zé)人張碧雙說更高效，居家老人或子女可以通過手機(jī)小程序和電話“點單”，收費標(biāo)準(zhǔn)等信息會展示在小程序上重要部署，可供選擇的為老服務(wù)主要有助餐具體而言、助浴、助潔智慧與合力、理發(fā)喜愛、代購代辦等。智慧養(yǎng)老指揮中心接到老人“訂單”后數據顯示，按需進(jìn)行線上“派單”高質量，再由助老員完成線下服務(wù)。 家住青山鋪鎮(zhèn)天華村的余爹爹患有慢阻肺記得牢、高血壓註入了新的力量、糖尿病等多種疾病重要的作用，兩個兒子長期在外工作，爹爹一個人在家去創新，也讓家人不放心足夠的實力。 “我不會使用手機(jī)，就叫我兒子幫我點單結構，助老員每天早上上門更適合，幫我們做好早餐，完成相應(yīng)的家務(wù)溝通協調∫嘏渲酶母�！庇嗟f，助老員除了提供日常起居保障性、飲食照顧核心技術體系、健康管理等，還會提供一些心理咨詢持續發展、親情陪護(hù)等服務(wù)，讓他一個人在家不再覺得孤單促進善治。 為了保證服務(wù)質(zhì)量擴大，青山鋪鎮(zhèn)敬老院的助老員上門服務(wù)數(shù)據(jù)都會被上傳到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，前方助老員工作的同時需要拍照打卡上傳到平臺進(jìn)行驗收發揮效力，后方服務(wù)中心可以查看現(xiàn)場情況新格局，實現(xiàn)對居家服務(wù)的全過程記錄和監(jiān)管。中心也定期聯(lián)系老人安全鏈，對助老員的服務(wù)情況進(jìn)行回訪顯示，根據(jù)反饋及時對服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容真正做到、服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整科普活動。另外，民政部門的工作人員也會通過第三方平臺定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪強化意識，并通過入戶調(diào)查的方式督查為老服務(wù)情況長期間，進(jìn)一步了解老人的訴求和意見。 據(jù)了解機製，長沙縣推出了社區(qū)養(yǎng)老助餐新模式全過程、養(yǎng)老服務(wù)新模式等養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，深受老年人歡迎探討。長沙縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不負眾望，下一步，還將打通居家養(yǎng)老服務(wù)中心周邊醫(yī)院調解製度、衛(wèi)生院等醫(yī)療資源精準調控，借助數(shù)字化手段功能，為老人提供更多樣化和高效的養(yǎng)老服務(wù)，讓他們可以享受高質(zhì)量的晚年生活機遇與挑戰。 |
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