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開(kāi)啟左側(cè)

家政行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景如何？分析我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)的供需矛盾解決方案、職業(yè)化趨勢(shì)趨勢、政...

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中國(guó)家政網(wǎng) 發(fā)表于 2025-9-2 21:17:57 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
找個(gè)帶娃做飯的靠譜阿姨咋這么難？從接送孩子上高質量、照顧老人的日常煩惱一站式服務，聊聊家政行業(yè)的供需難題和將來(lái)的新變化


王大姐最近愁眉不展，孫子剛上幼兒園深入交流，自己膝蓋不好接不了孩子引領作用，兒媳產(chǎn)假結(jié)束要上班，家里急著找個(gè)能接孩子處理、做午飯的阿姨建設。可面試了七個(gè)助力各行，不是嫌路程遠(yuǎn)前來體驗，就是不會(huì)用家電做輔食，有個(gè)看著合適的確定性，干了三天說(shuō)家里有事突然不來(lái)了更加廣闊。"現(xiàn)在找個(gè)靠譜阿姨比給孩子找幼兒園還難！" 小區(qū)里遛彎時(shí)講故事，好幾個(gè)鄰居都跟著嘆氣不斷發展，這找家政服務(wù)的煩心事，幾乎成了家家戶(hù)戶(hù)的共同難題自動化方案。

其實(shí)不光是王大姐家這樣緊密協作，現(xiàn)在城里好多家庭都面臨類(lèi)似的困境。有人算過(guò)賬線上線下，2024 年咱們國(guó)家整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)的收入超過(guò)了 1.23 萬(wàn)億元發揮重要作用，聽(tīng)起來(lái)是個(gè)大市場(chǎng)醒悟，但干活的阿姨只有 3000 萬(wàn)左右，而實(shí)際需要的人手卻有 5000 萬(wàn)高質量，這缺口可不是一星半點(diǎn)也逐步提升。就像小區(qū)門(mén)口的家政中介大姐說(shuō)的："現(xiàn)在是客戶(hù)挑阿姨，其實(shí)是阿姨挑客戶(hù)註入了新的力量，稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的阿姨重要的作用，手里都攥著好幾個(gè) offer 呢。"

為啥會(huì)這么缺人呢去創新？看看干活的阿姨們就知道了足夠的實力。小區(qū)里給張老師家做飯的李阿姨今年 52 歲，她說(shuō)自己這個(gè)年紀(jì)在行業(yè)里算 "正當(dāng)年"結構。有數(shù)據(jù)顯示更適合，現(xiàn)在 40 歲以上的阿姨占了整個(gè)行業(yè)的 86%，平均年齡都到 47 歲了溝通協調。年輕人大多不愿意干這行要素配置改革，覺(jué)得不如去寫(xiě)字樓上班體面。28 歲的小周試過(guò)做育兒嫂高效節能，干了半年就轉(zhuǎn)行了影響力範圍，"總覺(jué)得同學(xué)聚會(huì)時(shí)說(shuō)不出口自己的工作"⌒聞撔录磳⒌絹�？善F(xiàn)在的家庭需求越來(lái)越細(xì)應用提升，不光要會(huì)做飯帶孩子，還得懂點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)搭配創造性、早期啟蒙發展的關鍵，年輕阿姨嫌不體面，年紀(jì)大的阿姨又跟不上這些新要求規模設備，這就造成了供需兩頭對(duì)不上的尷尬局面真諦所在。


不過(guò)這兩年明顯能感覺(jué)到變化，家政這行正在變得越來(lái)越正規(guī)競爭力。鄰居家的趙阿姨原來(lái)在老家種地充分，去年參加了縣里組織的免費(fèi)家政培訓(xùn)，學(xué)了兩個(gè)多月的輔食制作集聚、嬰幼兒急救競爭力，拿到證書(shū)后來(lái)城里做育兒嫂，現(xiàn)在月薪比原來(lái)在工廠上班時(shí)高了不少狀況。她說(shuō)現(xiàn)在上戶(hù)前必須體檢機製性梗阻，還要學(xué)怎么跟家長(zhǎng)溝通，定期還得回公司參加培訓(xùn)，"現(xiàn)在干這行跟以前不一樣了集成應用，得真有本事才行"探討。聽(tīng)說(shuō)從今年開(kāi)始，國(guó)家要在三年內(nèi)培訓(xùn) 450 萬(wàn)名家政服務(wù)人員高效流通，以后持證上崗會(huì)越來(lái)越普遍調解製度，這對(duì)咱們找阿姨來(lái)說(shuō)可是好事。

政府也在幫著解決這些難題功能。今年新出的政策里應用的因素之一，不光有培訓(xùn)補(bǔ)貼，還說(shuō)要在小區(qū)里設(shè)家政服務(wù)點(diǎn)預期，以后找阿姨敢於監督、約保潔在小區(qū)門(mén)口就能解決。社區(qū)居委會(huì)的宣傳欄里貼著通知就能壓製，說(shuō)現(xiàn)在給跨省來(lái)做家政的農(nóng)村阿姨發(fā)交通補(bǔ)貼更合理，還能申請(qǐng)公租房大部分。張阿姨就是通過(guò) "家政興農(nóng)" 項(xiàng)目從老家來(lái)的強大的功能，她說(shuō)公司給上了保險(xiǎn)，看病住院有保障解決方案，干起活來(lái)更踏實(shí)了優勢。這些政策不光讓更多人愿意加入這個(gè)行業(yè)，也讓阿姨們的權(quán)益有了保障增產，這樣她們才能更安心地為咱們服務(wù)便利性。


最明顯的變化還是手機(jī)上找阿姨越來(lái)越方便了。同事小李給剛出生的寶寶找月嫂時(shí)行動力，在手機(jī) APP 上刷了兩天就定好了人提供有力支撐。視頻面試時(shí)能看到阿姨的健康證、培訓(xùn)記錄保供，還有以前客戶(hù)的評(píng)價(jià)自行開發，整個(gè)過(guò)程不用跑中介，合同都是在線簽的責任。不過(guò)這數(shù)字化也有麻煩事應用情況，樓上的劉阿姨快 60 了，客戶(hù)讓她每天在 APP 上記寶寶的飲食睡眠組建，她總記不住操作步驟表現，后來(lái)公司專(zhuān)門(mén)派了年輕人教她用簡(jiǎn)化版的小程序才解決。現(xiàn)在平臺(tái)上還有 "黑名單"深刻變革，要是阿姨有啥不良記錄就沒(méi)法再接單結論，客戶(hù)不滿意也能隨時(shí)投訴，這些都讓服務(wù)更有保障了。

現(xiàn)在家政服務(wù)的花樣也越來(lái)越多了智能化。除了帶孩子科技實力、做飯，還有專(zhuān)門(mén)做深度清潔的建設，能把抽油煙機(jī)拆洗得跟新的一樣在此基礎上；有懂收納的阿姨，半天就能把亂糟糟的衣柜收拾得整整齊齊前來體驗；甚至還有會(huì)給老人做康復(fù)護(hù)理的專(zhuān)業(yè)人員自主研發。小區(qū)里的陳奶奶行動(dòng)不便，兒子通過(guò)平臺(tái)約了每周三次的上門(mén)護(hù)理更加廣闊，阿姨帶著專(zhuān)業(yè)設(shè)備來(lái)幫她測(cè)血壓不同需求、做按摩，比以前請(qǐng)的保姆專(zhuān)業(yè)多了保持穩定。這些細(xì)分服務(wù)雖然價(jià)格高點(diǎn)總之，但確實(shí)能解決家里的實(shí)際困難。


回頭看看這幾年家政行業(yè)的變化支撐作用，從以前找阿姨全靠熟人介紹研學體驗，到現(xiàn)在能在手機(jī)上挑挑揀揀；從原來(lái)干活憑經(jīng)驗(yàn)最為突出，到現(xiàn)在靠技能證書(shū)吃飯落實落細；從沒(méi)人管的 "邊緣職業(yè)"，到有政策支持的 "正規(guī)行業(yè)"高效化，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化都讓咱們的生活更方便了製高點項目。雖然現(xiàn)在找個(gè)完全合心意的阿姨還是不容易，價(jià)格也不便宜範圍和領域，但隨著越來(lái)越多年輕人加入有所增加，培訓(xùn)越來(lái)越規(guī)范，政策越來(lái)越完善更高要求，將來(lái)咱們肯定能更方便地找到放心的家政服務(wù)越來越重要的位置。

就像社區(qū)家政服務(wù)點(diǎn)的工作人員說(shuō)的："現(xiàn)在是行業(yè)轉(zhuǎn)型期，難免有各種問(wèn)題學習，但大方向肯定是越來(lái)越好的結構重塑。" 也許再過(guò)幾年，咱們找家政服務(wù)就像現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)一樣方便可靠應用優勢，家里的育兒養(yǎng)老難題高質量發展，都能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)輕松解決，到那時(shí)候高效節能，王大姐這樣的煩惱可能就真的成了過(guò)去式影響力範圍。

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