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上海家政服務(wù)的崛起：從工程碩士到職業(yè)月嫂的蛻變與創(chuàng)新

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中國家政網(wǎng) 發(fā)表于 2025-9-15 16:10:48 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
第二屆全國巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽圓滿落幕保障性，上海在此次大賽中脫穎而出帶動產業發展，斬獲頗豐。深入探究獲獎(jiǎng)?wù)邆兊谋尘俺掷m發展，我們發(fā)現(xiàn)必然趨勢，她們并非泛泛之輩，而是獨(dú)具特色的“上海阿姨”擴大。

01
上海家政服務(wù)的發(fā)展與崛起
◇ 特殊背景的月嫂案例
上海家政服務(wù)母嬰護(hù)理選手劉洋多樣性，在這次大賽中榮獲母嬰護(hù)理組優(yōu)秀獎(jiǎng)。這位80后女孩新格局，曾是一名在造船行業(yè)深耕9年的工程碩士明顯。

在華中科技大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)并獲得工程碩士學(xué)位后，劉洋進(jìn)入上海一家知名的造船央企顯示，專職于軍艦創新為先、液化石油氣船、散貨船等船型的船體設(shè)計(jì)科普活動。然而創新延展，工作之余，她對(duì)種植長期間、手工藝以及烹飪產(chǎn)生了濃厚興趣基本情況。當(dāng)周圍的朋友和同事紛紛步入育兒階段時(shí)現場，她發(fā)現(xiàn)許多新手父母在照顧孩子方面感到迷茫。有一次力量，她的一位同事在生育后請(qǐng)了一位專業(yè)的月嫂來照顧寶寶我有所應，月嫂的專業(yè)讓全家都輕松不少。這一經(jīng)歷激發(fā)了劉洋的好奇心深入實施，她決定探索更多關(guān)于母嬰護(hù)理的知識(shí)至關重要。


自那時(shí)起，劉洋對(duì)“母嬰護(hù)理”這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚興趣效果，并了解到月嫂這一角色需要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證應用的因素之一。出于對(duì)這一領(lǐng)域的熱愛，她決定深入學(xué)習(xí)廣泛關註，并自費(fèi)報(bào)名參加了母嬰護(hù)理的相關(guān)課程善於監督。在經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，她成功獲得了“母嬰護(hù)理”的專項(xiàng)職業(yè)資格證書就能壓製。獲得證書后，劉洋熱衷于與同事和同學(xué)們分享她的知識(shí)和技能適應能力，這也在不斷的交流與探討中進(jìn)一步提升了她的理論水平更優美。

在學(xué)習(xí)的過程中，劉洋有幸結(jié)識(shí)了許多月嫂行業(yè)的專業(yè)人士防控。通過深入了解這個(gè)行業(yè)成效與經驗，她發(fā)現(xiàn)母嬰護(hù)理市場的從業(yè)者水平差異顯著，普遍缺乏專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)堅實基礎。因此稍有不慎，她堅(jiān)信，為了提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平等地，急需建立一套專業(yè)最為顯著、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)體系規定。

有了這個(gè)想法后環境，劉洋毫不猶豫地向大眾點(diǎn)評(píng)排名前列的月嫂公司遞交了簡歷。該公司的負(fù)責(zé)人熱情地接待了她高質量，并深入探討了行業(yè)內(nèi)的各種情況相對簡便。他強(qiáng)調(diào)，母嬰護(hù)理培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn)流程，實(shí)踐與理論并重合作，要求培訓(xùn)師必須親身經(jīng)歷服務(wù)過程，深入理解月嫂的工作內(nèi)容和客戶需求助力各業。只有這樣極致用戶體驗，才能成為一名杰出的培訓(xùn)師。在經(jīng)過一番慎重的思考和家庭討論后，2018年初引領作用，劉洋毅然決然地放棄了央企的優(yōu)厚待遇加強宣傳，投身于母嬰行業(yè)。在接下來的兩年里用的舒心，她積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)在此基礎上，特別是在“母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)”方面，將所學(xué)的國際泌乳顧問體系知識(shí)融入日常指導(dǎo)前來體驗，成功助力眾多寶媽實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)自主研發。

工作之余，劉洋熱衷于分享學(xué)習(xí)方法更加廣闊，通過制作知識(shí)卡片損耗、思維導(dǎo)圖等工具，幫助月嫂姐妹們更好地理解和記憶專業(yè)知識(shí)和工作流程非常完善。這些實(shí)用的學(xué)習(xí)工具也深受寶媽們的喜愛性能穩定，大家對(duì)劉洋的稱呼也由“阿姨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄蠋煛薄?br />
◇ 新生代家政服務(wù)的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)
2008年，俞蓓芬在經(jīng)歷了一次特殊的孕產(chǎn)過程后作用，深刻體會(huì)到了國內(nèi)高品質(zhì)母嬰服務(wù)的稀缺性情況正常。為了填補(bǔ)這一市場空白，她果斷地放棄了公職技術特點，創(chuàng)立了一家母嬰服務(wù)公司提高鍛煉。在隨后的13年里，俞蓓芬憑借著“愛與專業(yè)”的理念凝聚力量，在行業(yè)內(nèi)取得了諸多顯著成就有所提升。她成功創(chuàng)立了產(chǎn)康品牌，并制定了品牌月嫂的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新的力量。更早之前先進水平，她就已經(jīng)將傳統(tǒng)的品牌月嫂服務(wù)升級(jí)為智能化的母嬰服務(wù)模式。俞蓓芬的這些創(chuàng)新舉措去創新，不僅贏得了市場的廣泛認(rèn)可足夠的實力，還曾受邀在中國科學(xué)家大會(huì)上發(fā)言，分享她的《母嬰服務(wù)中國造》主題演講結構。


如今更適合，俞蓓芬創(chuàng)辦的企業(yè)已在全國開設(shè)50余家直營連鎖門店和100余家加盟門店，為社會(huì)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)溝通協調，助力十余萬婦女重返職場要素配置改革，并榮獲中國品牌五百強(qiáng)稱號(hào)。然而保障性，家政服務(wù)行業(yè)并非僅限于高學(xué)歷者帶動產業發展，許多從業(yè)人員如宋龍美信息化，雖起初只有初中學(xué)歷且缺乏技能使用，但通過不懈努力和專業(yè)技能的提升，也能在家政領(lǐng)域闖出一片新天地。宋龍美便是其中的佼佼者開放以來。她來自山東協同控製，四年前只身來到上海延伸，從一名鐘點(diǎn)工做起深刻變革。面對(duì)上海獨(dú)特的飲食習(xí)慣，她邊學(xué)邊做更讓我明白了，充分利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上觀看教學(xué)視頻并勤加練習(xí)迎難而上。幾個(gè)月后，她已經(jīng)能做出地道的本幫菜探索，贏得了雇主的贊賞堅持先行。

到上海一年后，宋龍美在日常的居家保潔和洗滌收納工作中積累了諸多小竅門滿意度，但她深知自己距離專業(yè)的家政員標(biāo)準(zhǔn)還有差距情況較常見。為了回應(yīng)雇主對(duì)母嬰護(hù)理、骨折包扎以及臥床病人護(hù)理等專業(yè)問題的關(guān)切主要抓手，她不僅參加了母嬰機製、養(yǎng)老和家政的培訓(xùn)課程，還報(bào)名攻讀上海開放大學(xué)的家政大專班集成應用。經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，宋龍美成功轉(zhuǎn)型為一名專業(yè)的家政服務(wù)員不負眾望。

“新生代”家政人的崛起

劉洋高效流通、俞蓓芬和宋龍美等年輕家政人，他們充滿活力精準調控、執(zhí)著敬業(yè)功能。在雇主眼中，這些專業(yè)人士不僅擅長烹飪解決、營養(yǎng)搭配預期，還能說流利英語，輔導(dǎo)孩子學(xué)業(yè)幅度，因此更易獲得認(rèn)可結構。這樣的“上海阿姨”不勝枚舉。隨著上海作為國際化大都市的發(fā)展貢獻，家政服務(wù)業(yè)已成為城市生活中不可或缺的一部分規模最大。面對(duì)城市老齡化程度的加深以及全面二孩政策的實(shí)施，“一老一小”的家政服務(wù)需求日益旺盛明確了方向。盡管上海已有2600多家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和近50萬從業(yè)人員系統性，但依然難以滿足廣大家庭的需求勇探新路。

近年來，上海市婦聯(lián)與市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同努力傳遞，致力于打造“上海家政”服務(wù)品牌試驗，并著力建設(shè)“上海阿姨”專業(yè)團(tuán)隊(duì)。這一舉措顯著提升了公眾對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)可度開展攻關合作。自2012年起製度保障，在上海市婦聯(lián)的積極推動(dòng)與支持下，上海開放大學(xué)以社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)為基石自行開發，創(chuàng)新開設(shè)了“社區(qū)管理與服務(wù)（家政管理）”專業(yè)方向進行部署，旨在培養(yǎng)具備專業(yè)素養(yǎng)的家政服務(wù)人員。同時(shí)應用情況，上海市家協(xié)還積極推動(dòng)家政扶貧工作保護好，通過滬滇勞務(wù)協(xié)作“云嫂”項(xiàng)目，已累計(jì)培訓(xùn)3000余人表現，其中1500多名“云嫂”成功就業(yè)于家政服務(wù)崗位特點，為“上海阿姨”品牌注入了新的生機(jī)與活力。

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