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開啟左側(cè)

紓患者家屬憂 解陪護(hù)奔波難 蘭州市啟動(dòng)免陪照護(hù)試點(diǎn)

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中國(guó)家政網(wǎng) 發(fā)表于 2025-10-11 23:05:09 | 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
紓患者家屬憂 解陪護(hù)奔波難
我市啟動(dòng)免陪照護(hù)試點(diǎn)
專業(yè)化服務(wù)讓病患家庭告別“一人住院全家忙”

護(hù)士（右）與醫(yī)療護(hù)理員（左）為患者做康復(fù)訓(xùn)練
隨著老齡化程度不斷加劇的特性，“一人住院、全家奔波”成為許多家庭的真實(shí)寫照品質。家屬請(qǐng)假陪護(hù)帶來(lái)的身心壓力，一直是影響就醫(yī)體驗(yàn)和家庭生活的難題。為貫徹落實(shí)相關(guān)決策部署迎難而上，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感探索，根據(jù)《甘肅省免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》要求堅持先行，我市確定蘭州市第一人民醫(yī)院為首批服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院先行試行的“免陪照護(hù)”服務(wù)項(xiàng)目于近日啟動(dòng)。
這項(xiàng)惠及百姓滿意度、溫暖民心的舉措落實(shí)以來(lái)情況較常見，獲贊無(wú)數(shù)，已累計(jì)為數(shù)十位患者及家庭提供服務(wù)主要抓手◇w製！安挥檬卦卺t(yī)院、不用熬夜陪床”成為家屬們最直觀的感受創新科技。采訪中服務延伸，市一院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院將以此次試點(diǎn)為契機(jī)具有重要意義，持續(xù)深化人文醫(yī)院建設(shè)進一步，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，在應(yīng)對(duì)人口老齡化強大的功能、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實際需求、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)方面做出更多探索。
專業(yè)照護(hù)新模式：
家屬陪床成“過(guò)去式”
近日優勢，記者來(lái)到市一院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)善謀新篇。該病區(qū)與腫瘤外科同時(shí)作為首批試點(diǎn)的“免陪照護(hù)”示范病房，正探索建立以“減輕患者陪護(hù)負(fù)擔(dān)共同、提升臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”為核心推進一步，“護(hù)士主導(dǎo)、護(hù)理員輔助、智慧賦能”的住院照護(hù)新模式力度。
“張護(hù)士明確了方向，我家老高今天狀態(tài)怎么樣？早餐吃了多少勇探新路？我下午來(lái)看他單產提升，需要我?guī)裁礀|西嗎？”近日試驗，市民王阿姨通過(guò)微信給蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士張娟發(fā)來(lái)消息勞動精神，不一會(huì)兒，她收到了回復(fù)製度保障，附帶的視頻里預下達，王阿姨的老伴躺在床上，護(hù)理員尚曉紅正幫他調(diào)整床頭統籌推進，語(yǔ)氣輕松地說(shuō)：“高大哥方案，我?guī)湍惆汛差^抬高，咱們喝點(diǎn)水了解情況∩钊�！�
按照以往慣例，老伴王阿姨早早就收拾行李“駐扎”在病房陪床了重要的，她白天喂飯擦洗開展研究、輔助康復(fù)，晚上睡在硬邦邦的折疊床上守著病床相互融合，生怕丈夫突發(fā)意外首要任務。“家里還有老人要照顧技術交流，我自己腰也不好先進的解決方案。老頭每次住院累得我直掉秤撛旄�！蓖醢⒁虒�(duì)記者說(shuō)宣講活動。
令王阿姨意外的是，辦理住院手續(xù)時(shí)工藝技術，護(hù)士告知她老伴符合“免陪照護(hù)服務(wù)”條件——按照規(guī)定支付一定費(fèi)用豐富內涵，不用家屬陪床，由護(hù)士負(fù)責(zé)病情監(jiān)測(cè)和康復(fù)指導(dǎo)產能提升，還有專門的醫(yī)療護(hù)理員開展包括“助餐適應性、助浴、助行通過活化、陪伴”在內(nèi)的生活照護(hù)落地生根。
起初的特點，王阿姨還有些不放心，因此高叔叔住院前兩天她特意在病房里多停留有效保障，親眼看見護(hù)士給老伴做肌力評(píng)估大數據、檢查言語(yǔ)清晰度，詳細(xì)叮囑護(hù)理員諸多注意事項(xiàng)講實踐；護(hù)理員則幫老伴擦臉數字技術、整理床鋪∈袌鲩_拓！氨任艺疹櫟眠�細(xì)致措施，我懸著的心一下子就放下來(lái)了∫鋵嵑�！蓖醢⒁绦牢康卣f(shuō)緊密相關。
患者家屬：
省時(shí)省力更省心
“免陪照護(hù)服務(wù)最直接的好處，就是讓我不用‘釘’在醫(yī)院里了新技術」餐瑢W習！痹谑幸辉耗[瘤外科，記者見到了患者楊先生的女兒深入。她坦言，父親住院前前沿技術，她最擔(dān)心的就是“陪床”問題基礎，自己平日里請(qǐng)假難，家里還有上學(xué)的孩子需要照顧多種方式ν忾_放！艾F(xiàn)在每天上班間隙，我只要看一眼護(hù)士或者護(hù)理員發(fā)的消息深入交流研討，就知道父親的情況資料，下班后去病房陪父親聊聊天、按摩擦洗關註度，1小時(shí)就能回家新產品，既不耽誤工作，又能兼顧家庭橋梁作用，還盡了孝心長遠所需。”
更讓楊先生女兒滿意的是服務(wù)的“專業(yè)性”讓人糾結，她告訴記者：“護(hù)士和護(hù)理員比我考慮得更周全規模。護(hù)士會(huì)根據(jù)父親的恢復(fù)情況，教他做簡(jiǎn)單的康復(fù)動(dòng)作基石之一。父親術(shù)后不能彎腰聯動，護(hù)理員會(huì)幫他剪指甲增持能力、擦身子。上周父親說(shuō)想吃家里做的飯行業內卷，我?guī)?lái)后追求卓越，護(hù)理員加熱后喂他吃，比我還細(xì)心能力和水平。這項(xiàng)服務(wù)真正做到了讓患者家屬省時(shí)省力省心覆蓋。”
醫(yī)療護(hù)理員：
做護(hù)士的可靠“助手”
“可能會(huì)有人認(rèn)為我們只是護(hù)工研究，其實(shí)我們的定位并不是普通意義上的護(hù)工高效，而是‘護(hù)士助手’，我們所有工作都要在護(hù)士的指導(dǎo)下開展提高，核心是幫患者解決生活上的不便機構，讓護(hù)士能專心做護(hù)理工作〗涣�！背肿C上崗的醫(yī)療護(hù)理員鄭芳玲告訴記者基礎。
在對(duì)患者張大爺?shù)恼兆o(hù)中，鄭芳玲的工作看似瑣碎還不大，卻處處離不開護(hù)士的指導(dǎo)高產，她說(shuō)：“每天上班前，護(hù)士會(huì)跟我交代當(dāng)天的重點(diǎn)——比如今天要重點(diǎn)協(xié)助大爺下床活動(dòng)發揮作用，注意觀察他的步態(tài)良好；喂飯時(shí)要提醒他細(xì)嚼慢咽，避免嗆咳銘記囑托。如果遇到不確定的情況引領，比如大爺說(shuō)有點(diǎn)頭暈，我會(huì)先扶他躺下開放以來，然后立刻找護(hù)士評(píng)估占，絕不會(huì)自己判斷處理√峁┝擞辛χ�！�
鄭芳玲說(shuō)激發創作，之前很多家屬陪床時(shí)，因?yàn)椴皇煜めt(yī)院流程意見征詢，經(jīng)常手忙腳亂提升。有的家屬不知道怎么調(diào)試病床高度，有的喂飯時(shí)沒注意患者的吞咽情況的必然要求，反而增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)研究成果。“現(xiàn)在我們幫著做這些事完善好，家屬不用操心大面積，護(hù)士也更省心積極參與。”
管理者施策：
智能+專業(yè) 筑牢安全線
市一院護(hù)理部主任培養、主任護(hù)師吳惠霞介紹交流研討，“無(wú)陪護(hù)”病房并非無(wú)人陪護(hù)，而是通過(guò)護(hù)士+規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員協(xié)同模式形式，代替家屬承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)建設應用，實(shí)現(xiàn)“不用家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)”的服務(wù)轉(zhuǎn)型∪諠u深入！斑@種模式既保留了人文關(guān)懷動力，又注入了專業(yè)力量。為支撐這一創(chuàng)新模式互動式宣講，醫(yī)院構(gòu)建了全方位保障體系效高性，制定了由院領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)的‘免陪照護(hù)服務(wù)工作方案’，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門自動化。組建專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)提升，通過(guò)制定相關(guān)制度、規(guī)范不折不扣，確保護(hù)理服務(wù)同質(zhì)化支撐能力、標(biāo)準(zhǔn)化「咝Ю�！�
神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)系統、副主任護(hù)師陶艷告訴記者，神經(jīng)內(nèi)科“無(wú)陪護(hù)”病房引入了Care+智護(hù)監(jiān)測(cè)墊進一步提升，能精準(zhǔn)進(jìn)行壓力實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與護(hù)理跟蹤。站在病房里營造一處，記者看到了護(hù)士手機(jī)上的這套“智慧賦能”系統(tǒng)顯示著30床孔叔叔的心率改革創新、呼吸、睡姿及體位等監(jiān)測(cè)結(jié)果取得顯著成效。如果發(fā)生危險(xiǎn)新模式，病人還可以通過(guò)拍打床墊觸發(fā)SOS警報(bào)。
吳惠霞告訴記者不容忽視，醫(yī)院試點(diǎn)推行免陪照護(hù)服務(wù)組織了，核心前提就是把醫(yī)療安全放在首位，用專業(yè)守住安全底線說服力。從護(hù)理管理角度搶抓機遇，醫(yī)院做足安全保障工作，所有參與服務(wù)的醫(yī)療護(hù)理員表示，必須先通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)全面闡釋、拿到證書非常激烈，再經(jīng)過(guò)120學(xué)時(shí)的專項(xiàng)考核——從幫助患者翻身等基礎(chǔ)操作，到識(shí)別異常生命體征引人註目、配合護(hù)士應(yīng)急處置領域，每一項(xiàng)都要達(dá)標(biāo)才能上崗，確保他們“懂安全好宣講、會(huì)應(yīng)急”註入新的動力，真正成為護(hù)士的可靠助手。推行至今，試點(diǎn)科室沒有發(fā)生一起因照護(hù)不當(dāng)引發(fā)的安全事件雙重提升。未來(lái)醫(yī)院會(huì)繼續(xù)優(yōu)化安全流程，讓免陪照護(hù)既省心長遠所需，更安心求索。
·記者手記
在蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房走廊里的“免陪照護(hù)服務(wù)須知”海報(bào)前，不時(shí)有家屬駐足瀏覽規模》�定發展！昂芏嗉覍僬`以為‘免陪’就是‘無(wú)人管’，其實(shí)恰恰相反提供深度撮合服務，它是‘更專業(yè)的管’服務品質。”采訪中管理人員的這句話組成部分，或許正是免陪照護(hù)服務(wù)的核心意義影響，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓住院患者得到更專業(yè)更規(guī)范的護(hù)理的過程中，讓家屬告別“陪床奔波”發展契機，真正實(shí)現(xiàn)“住院不擔(dān)心，家屬更放心”促進進步。
記者在市衛(wèi)生健康委采訪時(shí)了解到發力，啟動(dòng)免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)，就是為了解決住院患者“家屬陪床難迎來新的篇章、奔波累”的痛點(diǎn)共創美好，同時(shí)提升住院護(hù)理的專業(yè)性和規(guī)范性。此次選擇公立綜合醫(yī)院作為試點(diǎn)薄弱點，主要考慮其護(hù)理團(tuán)隊(duì)成熟覆蓋範圍、床位數(shù)充足，能更好地保障服務(wù)質(zhì)量積極性。
記者與患者家屬聊天中奮勇向前，大家都在說(shuō)“免陪照護(hù)太實(shí)用了”。希望這個(gè)服務(wù)能盡快推廣約定管轄，讓更多家庭從沉重的照護(hù)負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)數據，重拾正常的生活秩序創新的技術。
期待這項(xiàng)溫暖而專業(yè)的服務(wù)在試點(diǎn)中不斷打磨，提高服務(wù)質(zhì)量顯著，完善流程快速增長，建立可復(fù)制、可推廣的長(zhǎng)效機(jī)制占，早日成為更多患者和家庭的安心之選高質量。

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