紓患者家屬憂 解陪護奔波難 蘭州市啟動免陪照護試點

紓患者家屬憂 解陪護奔波難
我市啟動免陪照護試點
專業(yè)化服務讓病患家庭告別“一人住院全家忙”

護士（右）與醫(yī)療護理員（左）為患者做康復訓練
隨著老齡化程度不斷加劇更適合，“一人住院、全家奔波”成為許多家庭的真實寫照溝通協調。家屬請假陪護帶來的身心壓力要素配置改革，一直是影響就醫(yī)體驗和家庭生活的難題。為貫徹落實相關(guān)決策部署保障性，進一步改善患者就醫(yī)體驗帶動產業發展，增強人民群眾獲得感，根據(jù)《甘肅省免陪照護服務試點工作方案》要求十分落實，我市確定蘭州市第一人民醫(yī)院為首批服務試點醫(yī)院先行試行的“免陪照護”服務項目于近日啟動倍增效應。
這項惠及百姓、溫暖民心的舉措落實以來製造業，獲贊無數(shù)優化服務策略，已累計為數(shù)十位患者及家庭提供服務“l展基礎！安挥檬卦卺t(yī)院兩個角度入手、不用熬夜陪床”成為家屬們最直觀的感受。采訪中同期，市一院有關(guān)負責人表示生產效率，醫(yī)院將以此次試點為契機，持續(xù)深化人文醫(yī)院建設效果，不斷優(yōu)化服務模式使用，在應對人口老齡化、提升醫(yī)療服務質(zhì)量長期間、改善患者就醫(yī)體驗方面做出更多探索基本情況。
專業(yè)照護新模式：
家屬陪床成“過去式”
近日，記者來到市一院神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)高端化。該病區(qū)與腫瘤外科同時作為首批試點的“免陪照護”示范病房力量，正探索建立以“減輕患者陪護負擔、提升臨床護理服務質(zhì)量”為核心提單產，“護士主導高效流通、護理員輔助調解製度、智慧賦能”的住院照護新模式。
“張護士功能，我家老高今天狀態(tài)怎么樣應用的因素之一？早餐吃了多少？我下午來看他預期，需要我?guī)�什么東西嗎敢於監督？”近日，市民王阿姨通過微信給蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士張娟發(fā)來消息結構，不一會兒重要的作用，她收到了回復，附帶的視頻里規模最大，王阿姨的老伴躺在床上穩中求進，護理員尚曉紅正幫他調(diào)整床頭，語氣輕松地說：“高大哥最深厚的底氣，我?guī)湍惆汛差^抬高協同控製，咱們喝點水∑焚|！�
按照以往慣例利用好，老伴王阿姨早早就收拾行李“駐扎”在病房陪床了，她白天喂飯擦洗最為顯著、輔助康復尤為突出，晚上睡在硬邦邦的折疊床上守著病床，生怕丈夫突發(fā)意外環境】臻g載體！凹依镞�有老人要照顧，我自己腰也不好相對簡便。老頭每次住院累得我直掉秤重要組成部分。”王阿姨對記者說合作。
令王阿姨意外的是勃勃生機，辦理住院手續(xù)時，護士告知她老伴符合“免陪照護服務”條件——按照規(guī)定支付一定費用極致用戶體驗，不用家屬陪床提供有力支撐，由護士負責病情監(jiān)測和康復指導，還有專門的醫(yī)療護理員開展包括“助餐適應性強、助浴技術交流、助行、陪伴”在內(nèi)的生活照護拓展。
起初創造更多，王阿姨還有些不放心宣講活動，因此高叔叔住院前兩天她特意在病房里多停留，親眼看見護士給老伴做肌力評估工藝技術、檢查言語清晰度效率，詳細叮囑護理員諸多注意事項；護理員則幫老伴擦臉近年來、整理床鋪講道理。“比我照顧得還細致技術先進，我懸著的心一下子就放下來了全面革新。”王阿姨欣慰地說情況正常。
患者家屬：
省時省力更省心
“免陪照護服務最直接的好處，就是讓我不用‘釘’在醫(yī)院里了技術特點√岣咤憻�！痹谑幸辉耗[瘤外科，記者見到了患者楊先生的女兒凝聚力量。她坦言有所提升，父親住院前，她最擔心的就是“陪床”問題新的力量，自己平日里請假難先進水平，家里還有上學的孩子需要照顧∪�面展示！艾F(xiàn)在每天上班間隙重要平臺，我只要看一眼護士或者護理員發(fā)的消息，就知道父親的情況核心技術，下班后去病房陪父親聊聊天應用提升、按摩擦洗，1小時就能回家創造性，既不耽誤工作發展的關鍵，又能兼顧家庭，還盡了孝心性能《喾N方式！�
更讓楊先生女兒滿意的是服務的“專業(yè)性”，她告訴記者：“護士和護理員比我考慮得更周全技術創新。護士會根據(jù)父親的恢復情況深入交流研討，教他做簡單的康復動作。父親術(shù)后不能彎腰設施，護理員會幫他剪指甲需求、擦身子堅定不移。上周父親說想吃家里做的飯，我?guī)�來后更讓我明白了，護理員加熱后喂他吃迎難而上，比我還細心。這項服務真正做到了讓患者家屬省時省力省心探索�堅持先行！�
醫(yī)療護理員：
做護士的可靠“助手”
“可能會有人認為我們只是護工，其實我們的定位并不是普通意義上的護工滿意度，而是‘護士助手’情況較常見，我們所有工作都要在護士的指導下開展，核心是幫患者解決生活上的不便主要抓手，讓護士能專心做護理工作體製。”持證上崗的醫(yī)療護理員鄭芳玲告訴記者創新科技。
在對患者張大爺?shù)恼兆o中服務延伸，鄭芳玲的工作看似瑣碎，卻處處離不開護士的指導具有重要意義，她說：“每天上班前進一步，護士會跟我交代當天的重點——比如今天要重點協(xié)助大爺下床活動，注意觀察他的步態(tài)強大的功能；喂飯時要提醒他細嚼慢咽實際需求，避免嗆咳。如果遇到不確定的情況優勢，比如大爺說有點頭暈善謀新篇，我會先扶他躺下，然后立刻找護士評估便利性，絕不會自己判斷處理推進一步。”
鄭芳玲說簡單化，之前很多家屬陪床時力度，因為不熟悉醫(yī)院流程，經(jīng)常手忙腳亂系統性。有的家屬不知道怎么調(diào)試病床高度勇探新路，有的喂飯時沒注意患者的吞咽情況，反而增加了護理風險傳遞≡囼�！艾F(xiàn)在我們幫著做這些事，家屬不用操心開展攻關合作，護士也更省心製度保障☆A下達！�
管理者施策：
智能+專業(yè) 筑牢安全線
市一院護理部主任、主任護師吳惠霞介紹統籌推進，“無陪護”病房并非無人陪護方案，而是通過護士+規(guī)范化培訓的醫(yī)療護理員協(xié)同模式，代替家屬承擔患者住院期間的生活照護了解情況，實現(xiàn)“不用家屬陪護或陪而不護”的服務轉(zhuǎn)型深入。“這種模式既保留了人文關(guān)懷重要的，又注入了專業(yè)力量開展研究。為支撐這一創(chuàng)新模式，醫(yī)院構(gòu)建了全方位保障體系相互融合，制定了由院領(lǐng)導直接負責的‘免陪照護服務工作方案’首要任務，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多部門。組建專業(yè)照護團隊不同需求，通過制定相關(guān)制度先進的解決方案、規(guī)范，確保護理服務同質(zhì)化創造更多、標準化〔粩噙M步！�
神經(jīng)內(nèi)科護士長工藝技術、副主任護師陶艷告訴記者，神經(jīng)內(nèi)科“無陪護”病房引入了Care+智護監(jiān)測墊規模，能精準進行壓力實時監(jiān)測與護理跟蹤產能提升。站在病房里，記者看到了護士手機上的這套“智慧賦能”系統(tǒng)顯示著30床孔叔叔的心率節點、呼吸通過活化、睡姿及體位等監(jiān)測結(jié)果。如果發(fā)生危險的特點，病人還可以通過拍打床墊觸發(fā)SOS警報健康發展。
吳惠霞告訴記者，醫(yī)院試點推行免陪照護服務大數據，核心前提就是把醫(yī)療安全放在首位長效機製，用專業(yè)守住安全底線。從護理管理角度數字技術，醫(yī)院做足安全保障工作奮戰不懈，所有參與服務的醫(yī)療護理員，必須先通過職業(yè)技能培訓措施、拿到證書大大縮短，再經(jīng)過120學時的專項考核——從幫助患者翻身等基礎(chǔ)操作要落實好，到識別異常生命體征、配合護士應急處置更默契了，每一項都要達標才能上崗先進技術，確保他們“懂安全、會應急”順滑地配合，真正成為護士的可靠助手深入。推行至今，試點科室沒有發(fā)生一起因照護不當引發(fā)的安全事件前沿技術。未來醫(yī)院會繼續(xù)優(yōu)化安全流程基礎，讓免陪照護既省心，更安心多種方式。
·記者手記
在蘭州市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房走廊里的“免陪照護服務須知”海報前對外開放，不時有家屬駐足瀏覽∩钊虢涣餮杏�！昂芏嗉覍僬`以為‘免陪’就是‘無人管’資料，其實恰恰相反，它是‘更專業(yè)的管’關註度�橫向協同！辈稍L中管理人員的這句話，或許正是免陪照護服務的核心意義橋梁作用，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事長遠所需，讓住院患者得到更專業(yè)更規(guī)范的護理，讓家屬告別“陪床奔波”讓人糾結，真正實現(xiàn)“住院不擔心規模，家屬更放心”。
記者在市衛(wèi)生健康委采訪時了解到基石之一，啟動免陪照護服務試點聯動，就是為了解決住院患者“家屬陪床難、奔波累”的痛點共同努力，同時提升住院護理的專業(yè)性和規(guī)范性行業內卷。此次選擇公立綜合醫(yī)院作為試點，主要考慮其護理團隊成熟逐漸完善、床位數(shù)充足能力和水平，能更好地保障服務質(zhì)量。
記者與患者家屬聊天中異常狀況，大家都在說“免陪照護太實用了”研究。希望這個服務能盡快推廣，讓更多家庭從沉重的照護負擔中解脫出來，重拾正常的生活秩序提高。
期待這項溫暖而專業(yè)的服務在試點中不斷打磨機構，提高服務質(zhì)量，完善流程交流，建立可復制基礎、可推廣的長效機制，早日成為更多患者和家庭的安心之選還不大。